Martin G. Moore dans son article « How to Make Great Decisions, Quickly » sur Harvard Business Review, explique comment les leaders peuvent prendre des décisions efficaces et rapides pour se démarquer et maximiser leur impact.
Voici un résumé des 8 points qu’il aborde.
1. Les grandes décisions sont façonnées par des perspectives variées
Pour prendre une décision éclairée, il est essentiel de considérer plusieurs points de vue. Cela ne signifie pas qu’il faut consulter tout le monde, mais plutôt les bonnes personnes, celles qui possèdent une expertise pertinente. Ces contributions permettent d’élargir votre compréhension du problème et d’identifier des solutions que vous n’auriez pas envisagées seul.
Cependant, il est important de structurer ces échanges pour éviter la confusion ou la perte de temps. Une diversité de perspectives bien gérée enrichit la qualité de la décision.
2. Les grandes décisions sont prises au plus près de l’action
Les dirigeants, souvent éloignés des opérations quotidiennes, risquent de manquer des informations cruciales. Les meilleures décisions sont donc prises en s’appuyant sur les retours des personnes directement impliquées dans le travail.
Ces collaborateurs, proches de l’action, comprennent mieux les défis et les opportunités sur le terrain. En intégrant leurs retours, vous évitez des décisions déconnectées de la réalité et augmentez vos chances de succès lors de la mise en œuvre.
3. Les grandes décisions s’attaquent à la cause profonde, pas seulement aux symptômes
Un problème mal compris ou mal résolu a tendance à se répéter. Bien que les symptômes doivent parfois être traités en urgence pour éviter des conséquences immédiates, il est crucial de s’attaquer à la racine du problème. Cela nécessite une analyse approfondie pour identifier les causes sous-jacentes.
Par exemple, si une équipe manque régulièrement ses délais, il ne suffit pas d’ajouter des ressources ou de prolonger les échéances. Il faut comprendre pourquoi cela se produit : est-ce un problème de communication, de compétences, ou de priorités mal définies ?
Une fois la cause identifiée, un plan durable peut être mis en place.
4. Les grandes décisions équilibrent les valeurs à court et long terme
Une bonne décision doit trouver un juste équilibre entre les bénéfices immédiats et les impacts à long terme. Se concentrer uniquement sur le court terme peut résoudre un problème rapidement, mais au détriment de la durabilité ou de la stratégie globale.
À l’inverse, privilégier uniquement le long terme peut ralentir les progrès immédiats et démotiver les équipes. Par exemple, dans un contexte d’entreprise, il peut être tentant de réduire les coûts pour améliorer les résultats financiers à court terme, mais cela pourrait nuire à l’innovation ou à la satisfaction des employés à long terme.
Le défi consiste à évaluer les risques et les opportunités des deux horizons temporels, court et long terme, pour maximiser la valeur globale.
5. Les grandes décisions sont opportunes
La rapidité est essentielle dans la prise de décision, mais elle ne doit pas compromettre la qualité. Une fois que les éléments clés (perspectives, causes profondes, équilibre des priorités) ont été pris en compte, il est important de ne pas procrastiner.
Les décisions retardées peuvent entraîner des opportunités manquées, des inefficacités ou une perte de confiance de la part des équipes.
Moore insiste sur l’importance d’un processus structuré et d’une discipline personnelle pour maintenir un rythme rapide tout en restant rigoureux.
6. Les grandes décisions impliquent des compromis
Il est rare qu’une décision satisfasse toutes les parties ou atteigne tous les objectifs. Les leaders doivent accepter qu’il y aura des compromis à faire. Cela implique de prioriser les éléments les plus importants et de sacrifier certains aspects moins critiques.
Par exemple, une décision stratégique pourrait nécessiter de réduire temporairement les ressources allouées à un projet secondaire pour concentrer les efforts sur une initiative clé.
L’important est de communiquer clairement ces compromis pour maintenir la transparence et l’adhésion des parties prenantes.
7. Les grandes décisions sont prises avec clarté et conviction
Une fois la décision prise, elle doit être communiquée de manière claire et convaincante.
Les leaders doivent expliquer non seulement ce qui a été décidé, mais aussi pourquoi cette décision a été prise. Cela aide à renforcer la confiance des équipes et à éviter les malentendus.
Une communication claire permet également de mobiliser les collaborateurs autour de la mise en œuvre de la décision, en leur donnant un sentiment de direction et de certitude.
8. Les grandes décisions sont suivies d’une exécution rigoureuse
Prendre une bonne décision n’est que la première étape.
Ce qui distingue les leaders performants, c’est leur capacité à s’assurer que la décision est mise en œuvre efficacement. Cela nécessite un suivi rigoureux, des ajustements si nécessaire, et une évaluation des résultats.
Une exécution médiocre peut transformer une bonne décision en échec.
Les leaders doivent donc rester impliqués dans le processus pour garantir que les objectifs fixés sont atteints.
Pour aller plus loin
Martin G. Moore insiste sur le fait que la prise de décision efficace ne consiste pas à rechercher l’approbation générale ou à plaire à tout le monde. Les grandes décisions se distinguent par leur capacité à créer de la valeur, à résoudre des problèmes de manière durable et à mobiliser les équipes.
En appliquant ces huit principes, les leaders peuvent se démarquer, renforcer leur crédibilité et obtenir des résultats significatifs.
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Source : https://hbr.org/2022/03/how-to-make-great-decisions-quickly
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